Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1er juillet 2026 | Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

TAVEN System LLC ("TAVEN", "nous" ou "notre") exploite le site web taven.store. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations sur l'entreprise

• Raison sociale : TAVEN System LLC
• E-mail de support : support@taven.store
• Adresse professionnelle : [INSÉRER VOTRE ADRESSE PROFESSIONNELLE PHYSIQUE — Requis pour la conformité du processeur de paiement]
• Site web : taven.store

2. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles :

• Données d'identité : Prénom, nom de famille, nom d'utilisateur ou identifiant similaire
• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison
• Données financières : Détails de la carte de paiement (traités en toute sécurité via Stripe/PayPal — nous ne stockons pas les données brutes de la carte)
• Données de transaction : Détails concernant les achats, les paiements et l'historique des commandes
• Données techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire, types de plug-ins de navigateur, système d'exploitation, identifiants de périphérique
• Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services
• Données de marketing et de communications : Vos préférences concernant la réception de communications marketing de notre part et vos préférences de communication

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour traiter et exécuter vos commandes et gérer les paiements
• Pour communiquer avec vous concernant votre compte, vos commandes ou vos demandes
• Pour envoyer des communications promotionnelles (uniquement avec votre consentement explicite)
• Pour améliorer notre site web, nos produits et nos services
• Pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires
• Pour détecter, prévenir et traiter la fraude, les atteintes à la sécurité et les problèmes techniques
• Pour administrer et protéger notre entreprise et notre site web

4. Base juridique du traitement (RGPD)

Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : Traitement nécessaire pour exécuter vos commandes
• Intérêts légitimes : Prévention de la fraude, sécurité du réseau et amélioration des activités
• Consentement : Communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
• Obligation légale : Conformité aux lois applicables

5. Droits à la vie privée en Californie (CCPA)

Si vous êtes un résident californien, vous disposez des droits suivants en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA) :

• Le droit de savoir quelles informations personnelles nous recueillons, utilisons, divulguons ou vendons
• Le droit de supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous
• Le droit de refuser la vente de vos informations personnelles (nous ne vendons pas de données personnelles)
• Le droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits CCPA

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@taven.store.

6. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des tiers de confiance uniquement si nécessaire :

• Processeurs de paiement : Stripe, PayPal — pour traiter les transactions en toute sécurité
• Transporteurs : Pour exécuter et livrer vos commandes
• Fournisseurs de services technologiques : Shopify (notre plateforme de commerce électronique), fournisseurs de services de messagerie électronique, outils d'analyse
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi, une ordonnance du tribunal ou une autorité gouvernementale

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience. Types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site web
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
• Cookies marketing : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes

Vous pouvez contrôler les préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les données de commande sont généralement conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment le chiffrement SSL/TLS, le traitement sécurisé des paiements et les contrôles d'accès, pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.

10. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre, y compris les États-Unis. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les clauses contractuelles types, pour ces transferts.

11. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et en recevoir une copie
• Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données personnelles ("droit à l'oubli")
• Vous opposer au traitement de vos données ou le restreindre
• À la portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est basé sur le consentement)
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données

12. Confidentialité des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous pensez que nous avons recueilli involontairement de telles données, veuillez nous contacter immédiatement.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Votre utilisation continue de notre site après les modifications constitue une acceptation.

14. Contactez-nous

Pour toute question, demande ou plainte liée à la confidentialité :

TAVEN System LLC
E-mail : support@taven.store
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (HNC)
Site web : taven.store/pages/contact

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