Politique d'expédition et de livraison
Date d'entrée en vigueur : 1er juillet 2026
Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
TAVEN System LLC s'engage à livrer vos commandes de manière rapide et fiable. Veuillez consulter notre politique d'expédition et de livraison ci-dessous.
1. Temps de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
2. Méthodes d'expédition et délais de livraison estimés
| Méthode d'expédition | Livraison estimée |
|---|---|
| Standard National (États-Unis) | 5 à 10 jours ouvrables |
| Accéléré National (États-Unis) | 2 à 5 jours ouvrables |
| Standard International | 10 à 21 jours ouvrables |
| Accéléré International | 5 à 14 jours ouvrables |
3. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement, du poids de la commande et de la méthode d'expédition sélectionnée. La livraison gratuite peut être disponible pour les commandes éligibles — consultez nos promotions actuelles pour plus de détails.
4. Expédition internationale
Nous expédions dans la plupart des pays du monde. Les clients internationaux sont responsables de tous droits de douane, taxes d'importation ou frais imposés par leur pays. TAVEN System LLC n'est pas responsable des retards causés par le traitement douanier.
5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre commande sur taven.store en utilisant la fonction "Suivre votre commande" dans le menu de navigation.
6. Envois perdus ou endommagés
Si votre commande est perdue ou arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue à support@taven.store. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.
7. Exactitude de l'adresse
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte au moment du paiement. TAVEN System LLC n'est pas responsable des commandes livrées à des adresses incorrectes fournies par le client.
8. Nous contacter
TAVEN System LLC
E-mail : support@taven.store
Site web : taven.store/pages/contact