Centre d'aide TAVEN pour les vendeurs
Bienvenue au centre officiel de support vendeur de TAVEN SYSTEM LLC. Cette page aide les vendeurs à comprendre comment soumettre des produits, obtenir leur approbation, suivre les règles de tarification, gérer les notes d'expédition et demander l'autorisation de vendre des produits approuvés sur des places de marché externes.
Construisez. Gagnez. Évoluez. Laissez un héritage.1. Démarrer en tant que vendeur TAVEN
TAVEN donne aux vendeurs approuvés accès à un système de place de marché structuré où ils peuvent soumettre des produits, gérer les listes approuvées, suivre les règles de la place de marché et développer leur entreprise avec des conseils professionnels.
Étape 1 : Soumettez votre produit
Ajoutez des informations complètes sur le produit, y compris le titre, la description, les images, le coût, les détails du fournisseur, la note d'expédition et le prix de vente suggéré.
Étape 2 : Attendez l'examen
L'administrateur de TAVEN examine la qualité du produit, la fiabilité du fournisseur, les prix, le délai d'expédition et la conformité avant approbation.
Étape 3 : Vendez les produits approuvés
Une fois approuvé, le produit peut être vendu selon le prix approuvé par TAVEN, l'autorisation de la place de marché et les instructions d'expédition.
2. Flux de travail d'approbation des produits
Chaque produit doit passer par l'approbation de TAVEN avant de pouvoir être vendu ou promu sur une place de marché externe. Cela protège l'expérience client, le compte du vendeur, la marque TAVEN et la réputation de la place de marché.
| Statut d'approbation | Signification | Action du vendeur |
|---|---|---|
| En attente d'examen | Le produit a été soumis mais n'a pas encore été approuvé par l'administrateur de TAVEN. | Ne pas promouvoir, annoncer ou répertorier ce produit sur une place de marché externe. |
| Nécessite une mise à jour | Le produit nécessite de meilleures images, des prix corrigés, une clarification de l'expédition, des détails sur le fournisseur ou un examen de conformité. | Mettez à jour les informations du produit et soumettez-les à nouveau pour examen. |
| Approuvé | Le produit répond aux normes de TAVEN et peut être vendu selon les conditions approuvées. | Vous ne pouvez vendre le produit que sur les places de marché approuvées par TAVEN. |
| Rejeté | Le produit ne répond pas aux normes de qualité, de fournisseur, de prix, de place de marché ou de conformité de TAVEN. | Ne pas répertorier ou promouvoir ce produit. Soumettez un produit différent si nécessaire. |
Champs de produit obligatoires
- Statut d'approbation TAVEN : En attente d'examen, Nécessite une mise à jour, Approuvé ou Rejeté.
- Prix de vente minimum : Le prix le plus bas auquel un vendeur est autorisé à vendre le produit.
- Prix de vente recommandé : Prix suggéré par TAVEN basé sur le coût du produit, l'expédition, les frais de plateforme, le coût d'affiliation et la marge bénéficiaire.
- Places de marché autorisées : Les canaux approuvés où le vendeur peut répertorier le produit.
- Note d'expédition : Temps de traitement, délai de livraison estimé, instructions de suivi et restrictions d'expédition du fournisseur.
- Note du vendeur : Instruction interne pour le vendeur sur la façon de gérer le produit.
- Note du fournisseur : Lien du fournisseur, état de l'inventaire, avertissement du fournisseur, risque de changement de prix ou détail de la source du produit.
3. Règles de tarification
Les vendeurs doivent respecter les règles de tarification de TAVEN. Les produits ne doivent jamais être vendus en dessous du prix de vente minimum approuvé. Cela protège le profit du produit, les revenus du vendeur, les commissions d'affiliation, les frais d'expédition, les frais de plateforme, les frais de service client et la stabilité commerciale à long terme.
Prix de vente minimum
C'est le prix minimum approuvé. Les vendeurs ne doivent pas descendre en dessous de ce montant sans l'approbation écrite de l'administrateur TAVEN.
Prix de vente recommandé
Ce prix est recommandé pour protéger la marge, améliorer le positionnement et créer suffisamment de marge pour la croissance de l'entreprise.
Règles de réduction
Les réductions, coupons, bundles, ventes flash et promotions sur des places de marché externes ne doivent pas réduire le produit en dessous du prix minimum approuvé.
Règle de protection des prix TAVEN
Si un vendeur modifie le prix d'un produit d'une manière qui nuit à la marge bénéficiaire, crée une confusion chez le client, enfreint les règles de la place de marché ou descend en dessous du prix minimum approuvé, TAVEN peut suspendre le produit, demander une correction ou retirer l'accès du vendeur à cette annonce.
4. Vente sur d'autres places de marché
Les vendeurs TAVEN peuvent demander l'autorisation de vendre des produits approuvés sur des places de marché externes. Cependant, les vendeurs ne doivent pas répertorier un produit en externe à moins que ce produit ne montre clairement l'approbation pour la place de marché qu'ils souhaitent utiliser.
Places de marché approuvées possibles
- Place de marché TAVEN
- Vendeur Amazon
- Vendeur eBay
- Boutique TikTok
- Etsy
- Autres places de marché approuvées par l'administrateur TAVEN
Règles des places de marché externes
- Seuls les produits approuvés peuvent être répertoriés en dehors de TAVEN.
- Le produit doit indiquer que la place de marché demandée est autorisée.
- Les vendeurs doivent suivre le titre, la description, les images du produit, le prix et la note d'expédition approuvés.
- Les vendeurs ne doivent pas répertorier les produits en attente, rejetés, restreints, expirés, en rupture de stock ou non vérifiés.
- Les vendeurs ne doivent pas faire de fausses déclarations concernant la qualité du produit, le délai de livraison, l'origine, la garantie ou la disponibilité.
- Si une place de marché supprime, signale ou restreint une annonce, le vendeur doit en informer le support TAVEN.
5. Règles d'expédition et d'exécution
Les vendeurs doivent fournir des informations d'expédition exactes. Les clients doivent recevoir des attentes de traitement et de livraison réalistes avant de passer une commande.
Temps de traitement
Chaque produit doit inclure le temps de traitement prévu avant que le fournisseur ou le vendeur n'expédie la commande.
Mises à jour de suivi
Si le suivi est disponible, les vendeurs doivent mettre à jour les informations de suivi dès que le fournisseur les fournit.
Problèmes de fournisseur
Si le fournisseur retarde, annule, modifie le prix ou est en rupture de stock, le vendeur doit en informer immédiatement le support TAVEN.
6. Notes du vendeur, du fournisseur et d'expédition
Les notes aident TAVEN à gérer l'examen des produits, les instructions du vendeur, les attentes en matière d'exécution et les risques du fournisseur. Les vendeurs doivent garder les notes claires, exactes et honnêtes.
| Type de note | Objectif | Exemple |
|---|---|---|
| Note d'expédition | Explique le temps de traitement, le délai de livraison, la méthode de suivi et les restrictions d'expédition. | Traitement 2 à 5 jours ouvrables. Livraison standard 7 à 15 jours ouvrables. |
| Note du vendeur | Donne des instructions internes sur le produit au vendeur. | Ne pas accorder de réduction en dessous du prix de vente minimum approuvé. |
| Note du fournisseur | Stocke la source du fournisseur, l'avertissement de coût du produit, le risque de stock ou les informations de qualité du fournisseur. | Le prix du fournisseur peut changer pendant les périodes de forte demande. Vérifier le stock avant la promotion. |
7. Règles de conformité du vendeur
Les vendeurs TAVEN doivent protéger la place de marché, les clients et la réputation de la marque. Les vendeurs qui enfreignent les règles de TAVEN peuvent perdre l'approbation de leurs produits, l'accès à la place de marché ou les privilèges de vendeur.
- Ne vendez pas de produits contrefaits, restreints, illégaux, dangereux, volés ou trompeurs.
- Ne faites pas la publicité de produits avec de fausses déclarations, de faux avis, une fausse rareté ou des promesses de livraison irréalistes.
- Ne répertoriez pas de produits en dehors des places de marché approuvées par TAVEN.
- N'utilisez pas les actifs de la marque TAVEN de manière trompeuse ou non autorisée.
- Ne modifiez pas les prix, les images, le titre, la description, les déclarations de produit ou la note d'expédition approuvés sans autorisation.
- Ne contactez pas les clients d'une manière qui nuise à la réputation de TAVEN.
- Ne faites pas la promotion de produits en attente, rejetés, expirés ou restreints.
8. Support vendeur
Si vous avez besoin d'aide concernant l'approbation des produits, la tarification, l'expédition, l'autorisation pour les places de marché externes ou l'accès au compte vendeur, contactez le support TAVEN avant d'agir.
Aide à l'approbation des produits
Contactez le support si votre produit est en attente trop longtemps ou si vous avez besoin d'aide pour corriger les informations du produit.
Autorisation de la place de marché
Demandez l'approbation avant de répertorier un produit approuvé par TAVEN sur Amazon, eBay, TikTok Shop, Etsy ou une autre plateforme.
Problème de commande ou d'expédition
Signalez les retards, les problèmes de fournisseur, les problèmes de suivi, les préoccupations concernant les remboursements ou les plaintes des clients.
Besoin d'aide pour les vendeurs ?
Contactez TAVEN SYSTEM LLC avant de répertorier des produits restreints, de modifier les prix approuvés, de promouvoir des produits en externe ou d'apporter des modifications à la place de marché qui nécessitent l'approbation de l'administrateur.